银行未经持卡人同意，擅自将持卡人银行卡内一年半的流水单提供给他人，将个人信息泄漏，导致个人资金安全受到威胁。日前，黑龙江省哈尔滨市消费者牟先生向本报记者反映了他的上述遭遇。

    流水单提供给他人

    牟先生是一名律师。2012年，他接受了刘某的诉讼代理委托，两年后，诉讼代理关系结束时，刘某没有向他支付代理费用及相关费用，双方由此引发纠纷。牟先生将对方诉至法院，随后发生的事情令他极为恼火。

    双方产生纠纷后，刘某向牟先生的行政主管部门黑龙江省司法厅投诉，拿出的证据竟然是中国工商银行打印的牟先生银行卡的流水单，时间从2013年1月至2014年6月，有长达一年半的流水信息。刘某称该证据可证明自己向牟先生汇过3笔款。后经查实，这3笔款项与刘某没有关系。

    牟先生告诉记者，流水单上有他的姓名、卡号、各类资金往来等，所有信息一目了然。尽管刘某只向司法部门提供了3张流水单，时间分别为2013年2月至5月底、12月至2014年1月末，但流水单打印时间起止日期是2013年1月1日至2014年6月19日，也就是说，刘某掌握了他一年半的银行卡信息。

    “别人怎么拿到了我的银行卡的流水单？他人竟看到了我的资金往来信息，这太可怕了。”看到上述银行卡流水单，牟先生非常震惊，“工商银行作为我银行卡的保管者，未经我同意随意将我的信息提供给他人，严重侵犯了我的个人信息权，也严重威胁了我的资金安全”。

    操作记录被抹

    后来，牟先生找到银行卡的开卡行中国工商银行哈尔滨昆仑支行。工作人员告诉他，根据工行电子系统，查询人员必须输入工号、密码方能查询，由于查询的期间超过半年，查询机构应该是市级以上分行，且必须经过主管的授权才能查询和打印。工作人员还表示，银行后台应该能追查到查询网点和查询人。

    记者在牟先生提供的流水单上发现，流水单为工商银行正规用纸打印，格式系银行网点打印格式，抬头为“灵通卡历史明细详单”，用纸编号为“NO20562”。流水单的起止日期是“2013-01-01至 2014-06-19”，上面牟先生的姓名、卡号及每笔资金的转入转出等信息一目了然，但有关银行的相关信息却被涂抹掉了，包括“操作地区”“操作网点”“操作柜员”“授权柜员号”“账号尾号”等没有记录。“为啥查不到银行操作记录？”牟先生说，显然，操作网员明知将用户个人信息打印并提供给他人是违法的，才将操作信息抹掉。

    侵犯个人信息权

    针对上述情况，黑龙江承启律师事务所主任律师孙威分析认为，《消费者权益保护法》《商业银行法》《储蓄管理条例》以及《刑法》都对储户个人信息保护作出明确规定，工商银行置用户个人信息安全于不顾，私自泄漏给他人,是严重的违法行为。

    修订后的《消法》将个人信息受保护作为消费者的一项权利予以了明确。该法第二十九条明确规定，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。该法还规定，对侵害消费者个人信息保护权的经营者，行政机关可对其进行处罚，最高罚款50万元。

    银行方面作为经营者，必须用正当合法的手段和程序收集、保有、使用和公开个人信息。除非获得法律授权，在未获得信息主体许可的情况下，经营者不得公开或向他人提供用户个人信息。

    牟先生告诉记者，他已向工商银行方面提出：立即停止侵权行为，尽快采取补救措施；尽快追查责任网点和责任人的相关责任；赔礼道歉并赔偿相关精神损害。牟先生表示，他还保留进一步追诉的权利。

    5月18日，接到牟先生投诉后，记者向中国工商银行黑龙江省分行发去采访函，希望就相关情况进行调查采访，截至发稿时仍未收到回复。